Serviços

Sustentação a ambientes tecnológicos de empresas, proporcionando maior expertise aplicada ao dia a dia, visando estabilidade e performance, para uma infraestrutura bem dimensionada para as necessidades da operação, tanto em cloud, quanto on premise.

O que fazemos

Somos especialistas em Cloud, Banco de Dados, Segurança, Servidores e Projetos, prestamos a sustentação do seu ambiente de TI nas seguintes áreas:

  1. Sustentação de Banco de Dados Oracle
  2. Sustentação de Banco de Dados SQL Server
  3. Sustentação de Banco de Dados MySQL
  4. Sustentação de Banco de Dados Postgre
  5. Sustentação de Infraestrutura Servidores Linux
  6. Sustentação de Infraestrutura Servidores Windows
  7. Sustentação de Infraestrutura Segurança Firewall Mikrotik
  8. Sustentação de Infraestrutura Segurança Firewall Fortigate
  9. Sustentação de Infraestrutura Help Desk
  10. Sustentação de Cloud
  11. Projetos de Tecnologia

Nossa sustentação se baseia na avaliação do ambiente inicial, com aplicação de recursos tecnológicos que nos proporcionam uma ação automatizada, proativa e preditiva nos cuidados aos ativos da sua organização. Aplicando os processos e conceitos de central de serviços ITIL, nós temos monitoramento efetivo 24×7, com uma equipe de especialistas aptos e prontos a atuar frente a qualquer incidente ou problema, proporcionando:

  1. Redução de custos com pessoal 
  2. Equipe especializada e disponível 24×7
  3. Mais tranquilidade para você cuidar do seu negócio.

Nosso objetivo é proporcionar alta capacitação a um custo viável, para que cada parceiro de negócio da 3DB possa contar com o melhor em cada área de atuação contratada.

Como fazemos

Aplicando as melhores práticas e processos para gestão de TI, com profundo estudo e uma carreira de certificação do time, visando sermos referência na excelência e cuidado dos ambientes de tecnologia sob nossa gestão. Com processos e padrões bem estruturados, testados e em constante evolução para os atendimentos às demandas das empresas, sempre com o foco no resultado do cliente, provendo maior integração entre TI e o negócio. Tudo isso porque nosso cliente importa e trabalhamos com os maiores e mais críticos ambientes de Tecnologia do país.

Porque fazemos

Nosso objetivo é nos tornarmos referência Nacional, sempre buscando ser relevantes para nossos parceiros comerciais, oferecendo o melhor atendimento e sermos reconhecidos como a melhor prestação de serviço e a melhor empresa para se trabalhar. Porque nos importamos com você!

Cloud

Trabalhamos com os maiores e mais respeitados players do mercado (Oracle OCI, AWS, Azure e Google GCP) oferecendo soluções em nuvem que podem trazer redução de custos, maior agilidade para o negócio, inovações de forma prática e rápida. Podemos ajudá-lo a começar um novo projeto em nuvem, sem a necessidade de altos gastos em CAPEX ou mesmo mover toda a sua carga de trabalho, livrando sua equipe de TI de trarefas operacionais para que possam focar no negócio.

Firewall

Com segurança não se brinca, por isso nos especializamos para proporcionar maior conforme operacional com uma estrutura de acesso segura e embasada para que o negócio corra menos riscos durante sua jornada, com mecanismos de contingência aderentes ao negócio. Equipe de especialistas em suporte remoto (horário comercial), atualização de versão, criação, alteração e validação de regras de firewall, criação, alteração e validação de regras de proxy, entre outros.

DR

Estratégia estabelecida através de um plano, com medidas e ações para a recuperação diante de desastres. O objetivo desse plano é restabelecer os serviços da empresa da melhor forma possível, visando o menor custo, com menores impactos e em um menor espaço de tempo para a empresa. Plano esse que poder ser praticado tanto On-Premise como na Cloud.

Backup

Em tempos de sequestro de dados e tantos ataques e vulnerabilidades descobertas, um plano de contingência adequado, com estrutura e política de backups aderentes e testadas é fundamental, para evitar maiores prejuízos. Nós proporcionamos uma análise profunda da necessidade do negócio para proposição de uma política de backup aderente que permita maior tranquilidade operacional frente às inúmeras possibilidades de perda em um ambiente de TI.

Banco de Dados

Equipe de especialistas em Banco de Dados (Oracle, SQLServer, MySQL, PostegreSQL, MongoDB), com checagem de vários indicadores de “saúde” do ambiente, como: disco mais utilizado, disponibilidade do banco de dados, checagem alertas do SO, checagem erros em Jobs, Checagem de Locks, entre outros.

Move to Cloud

A 3DB cuida da sua TI para que você foque 100% no seu negócio.

  • Elasticidade
    • Paga pelo que usa, não desperdiça recurso
    • Maior aderência dos projetos Cloud com a escolha mais apropriada do mercado para cada necessidade
    • Equipe certificada
    • Arquitetura do projeto realizada juntamente com o cliente onde entendemos e ajustamos cada item à necessidade específica
  • Disponibilidade 
    • Seu ambiente disponível 24 horas 7 dias por semana garantidos por SLA em contrato.
    • Processos de negócio com menores tempos de resposta e ganhos de produtividade
  • Segurança
    • Integridade: Todas as funções do melhor Banco de Dados
    • Confidencialidade mascaramento e criptografia
    • 76% menos incidentes não planejados; 50% menos tempo para recuperação nos 24% restantes
Mantendo seus dados seguros
PCI
Payment card indust. ry data sccunty standards
SSAE16 (SOC 1) And SOC 2
Stacement on Standards for Attestation Engagements
ISO 27001
An information security management system standard
FedRAMP, Government Cloud
HIPAA ESQ
HeaIth lnsurance Portabibty and Accountability Act
DIACAP
DOD Information Assurancecertification and Accreditation Process
GIBA
Gramm teach-eiley Act
NIST SP800-53
National institute of Standards and Technology
FISMA
Federal Infamation Security Management Act
UK Data Protection Act
EU Data Privacy Directiva 95/94/EC
FIPS 140-2
Federal Information Processing Standard

Com uma equipe altamente capacitada e certificada, atuamos no planejamento de todo o processo de Move to cloud, iniciando com a aprovação comercial , Reunião Design Thinking, Alinhamento Técnico, Criação do projeto, Execução das tarefas técnicas (Amparando para que a virada seja segura e preparada para qualquer tipo de intervenção imediata), Operação Assistida e Assinatura Termo de Aceite/Finalização..

Servidores

Vários são os ativos alocados em servidores diversos, cuidar da disponibilidade e performance de cada um deles é imprescindível para que seu negócio atue com alta capacidade, para tanto a 3DB possui uma equipe de especialistas em monitoramento de desempenho e disponibilidade, manutenção de Serviço DNS, manutenção de Serviço DHCP, manutenção e monitoramento de Serviços MS AD/FS/TS/WSUS/APP, entre outros.

Deixe-nos apresentar tudo a você! Que tal uma conversa?